Говорить об этикете непросто. С одной стороны, приходится преодолевать предубеждение: "Да кому сейчас нужны все эти ваши пропахшие нафталином реверансы и церемонии?". Приходится объяснять, что этикет — это не реверансы, а удобная система межличностного общения, своеобразный аналог ПДД.
С другой стороны, каждый человек считает себя специалистом и
знатоком в политике, футболе и медицине (как гласит известная крылатая фраза). А
заодно и в этикете: "Мы все и так знаем, как себя вести, нам это рассказывали в
школе и детском саду, а всякие дипломатические тонкости нужны только
дипломатам".
С третьей стороны, сейчас так много серьезных насущных
проблем и в экономике, и в политике, и в социальной сфере… На этом фоне правила
общения и поведения кажутся неактуальными, а нарушения этих правил —
объяснимыми и допустимыми.
Ну подумаешь, машины на тротуаре поставили, так что пешеходы
по стеночке боком пробираются, так ведь парковок мало. Мусор везде бросаем, а
урны рядом не было. Продавец хамит покупателю или покупатель продавцу, ну вы же
понимаете, всех все достало и у всех проблемы… И нечего брюзжать о мелочах,
давайте говорить о глобальном: об экономическом форуме или противостоянии
"Газпрома" и Лукашенко…
Давайте о глобальном. О катастрофическом упадке культуры,
особенно культуры общения: это мнение разделяют более двух третей россиян.
О том, как страна постепенно тонет в болоте грубости, хамства, дурного вкуса и
вседозволенности. О том, как государство наплевательски относится к
гражданам — и граждане считают себя вправе так же наплевательски относиться
друг к другу.
Читайте также:
Деловой этикет: эти глаза напротив…
И тут надо заметить вот что: если соблюдать деловой этикет,
то есть правила делового поведения, законы эффективных бизнес–коммуникаций,
создавать свой позитивный имидж экономически выгодно, так как это напрямую
влияет на карьерный рост человека и успешную деятельность фирмы, то соблюдение
правил бытового (или светского) поведения никакой прямой материальной выгоды не
принесет.
Нормы поведения — это неотъемлемая часть культуры. Но
многие почему–то считают, что атмосферу доброжелательности, взаимопомощи и
взаимного уважения могут себе позволить только богатые и благополучные страны, а
нам пока не до того. Вот преодолеем кризис, восстановим экономику, тогда, может
быть, и до культуры общения руки дойдут…
Но материальное благополучие не сделает человека
цивилизованным: это распространенная иллюзия. Отсутствие культуры невозможно
восполнить, пересев с "Жигулей" на "Майбах" и заменив гречневую кашу черной
икрой. И как бы нам в борьбе за светлое экономическое будущее не потерять того
немногого, что еще осталось от нашей многострадальной культуры и добрососедских
человеческих отношений.
