Петербургский туроператор "Роял" объявил о невозможности исполнить обязательства перед клиентами, которые купили путевки в Израиль. Судя по всему, это было единственным направлением турфирмы. О количестве пострадавших туристов и размере обязательств ничего не известно.
Петербургский туроператор "Роял" объявил о невозможности исполнения обязательств перед своими клиентами, говорится на сайте компании "Либерти Страхование", в которой оформлены финансовые гарантии туроператора.
Речь идет о туристах, которые приобрели туристические путевки в Израиль. Заявление "Рояла" поступило в "Либерти Страхование" 9 апреля. При этом туроператор, по данным страховой компании, продолжает продавать турпутевки на другие направления.
"В письме, которое находится в распоряжении "Либерти Страхование", не указана причина, по которой данный туроператор не может выполнить свои обязательства по отдельным договорам перед туристами. Также туроператор не предоставил в "Либерти Страхование" полный реестр пострадавших туристов, размер обязательств, по которым наступают страховые случаи, даты, причины и характер возникновения ущерба. В настоящее время невозможно оценить количество потерпевших туристов и объем невыполненных обязательств туроператором", — говорится в сообщении "Либерти Страхование".
Страховой компании не удалось связаться с генеральным директором "Рояла" Владиславым Борисовым, который возглавил фирму в феврале 2015 года. Dp.ru также не удалось поговорить кем-либо из руководства "Рояла". Сотрудница туристической компании в телефонном разговоре с dp.ru сообщила, что "сейчас никого, кто мог бы прокомментировать ситуацию, нет". "Я не уполномочена это делать, руководство будет в воскресенье", — сказала она.
"Либерти Страхование" уже получило несколько сообщений с жалобами от пострадавших клиентов туроператора. Ответственность туроператора застрахована на 30 млн рублей. В сообщении "Либерти Страхования" сказано, что все выплаты по страховым случаям будут производиться согласно договору страхования и российскому законодательству. По данным федерального реестра туроператоров, договор о страховании был заключен 22 октября 2014 года, срок его действия истекает 21 октября 2015 года.
О каких других направлениях туроператора говорится в сообщении страховой компании, не совсем ясно. Судя по сайту турфирмы, "Роял" занимается турами только в Израиль. У него там даже есть представительство, которое находится в Нетании. Основной офис туроператора расположен в Петербурге, еще два офиса есть в Москве.
