Один из комитетов Смольного внедрил роботов для оптимизации рабочих процессов. В планах властей роботизировать и другие подразделения.
Комитет по тарифам внедрил трёх программных роботов. Один из них предназначается для отдела нормативно–правовой и судебной работы — он сокращает время подготовки и отправки документов ресурсоснабжающим организациям и прокуратуре Петербурга через Единую систему электронного документооборота и делопроизводства исполнительных органов государственной власти (ЕСЭДД).
Утверждается, что робот справляется со своей задачей за 5 минут, в то время как сотрудникам комитета на это обычно требовалось около получаса.
Ещё два робота внедрили в отделы регионального государственного контроля и административного производства. Один из них мониторит лицензии на фармацевтическую деятельность, другой — реестр аттестатов на проведение техосмотра транспорта.
В пресс–службе вице–губернатора Станислава Казарина, отвечающего в Петербурге за цифровизацию, корреспонденту "ДП" сообщили, что в 2024 году внедрение роботизированных процессов в органы государственной власти продолжится. Это нужно для увеличения скорости и эффективности работы и снижения количества рутинных операций. Проект является частью программы внедрения бережливых технологий "Эффективный регион".
Под внедрением программных роботов подразумевается технология RPA — Robotic Process Automation (программная роботизация процессов). Это автоматизация бизнес–процессов с помощью программ, по сути имитирующих действия человека.
"Данное программное обеспечение — это конструктор, позволяющий создать с помощью программного робота любой процесс, который выполняет оператор. В ПО есть встроенный модуль распознавания, а также отдельный модуль с ИИ, но пока процессы с его использованием не реализовывались. В этом году планируется начать его применение", — пояснили в пресс–службе вице–губернатора.
Разработчиком решения является российская компания "Робин", входящая в структуру SL Soft. На основе её платформы Robin RPA сотрудники Санкт–Петербургского информационно–аналитического центра создают программных роботов для исполнительных органов государственной власти города. За весь 2023 год роботизации подверглись 48 процессов в 19 органах исполнительной власти. Среди них комитет финансов, жилищный комитет, комитет по государственному заказу, архивный комитет, а также ряд администраций районов. В целом была роботизирована работа более 100 сотрудников. На создание и внедрение программных роботов за прошлый год было затрачено порядка 2,5 тыс. человеко–часов труда разработчиков. При этом, согласно расчётам Смольного, удалось высвободить в органах власти порядка 150 тыс. человеко–часов.
Управляющий директор Robin (компания SL Soft) Павел Борченко рассказал "ДП", что внедрение программных роботов занимает 1–2 недели. Для этого не требуется большая команда. В прошлом году Санкт–Петербургский информационно–аналитический центр создал около 40 роботов командой всего из трёх человек. Внедрённые роботы имитируют действия человека за компьютером — работают в информационных системах, с сайтами и файлами так же, как это делает сотрудник. Только значительно быстрее.
"Мы видим повышенный интерес к кейсам, реализованным в Петербурге, и сейчас активно общаемся с представителями других регионов по поводу тиражирования программных роботов на их комитеты и министерства. Надеемся, что простота технологии и успешный опыт коллег помогут и другим ведомствам быстро приступить к роботизации, позволив сотрудникам концентрироваться на интеллектуальной и креативной работе", — прокомментировал он.
