"Карусель" дала комментарий по поводу конфликта с покупателем

В северо-западном филиале X5 Retail Group, который является владельцем сети "Карусель", подтвердили, что Даниил Шутко действительно был в гипермаркете 11 ноября, пишет "Фонтанка". Компания провела внутреннее служебное расследование. Из просмотра видеозаписи видно, что покупателя ударил другой покупатель из-за возникшего между ними конфликта.

Сотрудники охраны вели себя в рамках законодательства, и никакого рукоприкладства с их стороны не было. Охранник магазина пытался предотвратить конфликт, ведя себя корректно по отношению к обеим сторонам, уверяют в "Карусели".

Более того, Шутко взял со стойки информации внутренние документы компании, при этом сотрудница магазина попыталась его остановить, спросив: "Что вы делаете?" В ответ Шутко ее толкнул, и сотрудница ударилась о шкаф. "Не исключено, что с нашей стороны будут предъявлены претензии о причинении телесных повреждений нашему сотруднику. Очень жаль, что произошел такой инцидент в нашей сети", - говорят ритейлеры.

Остается только гадать, как на стойке информации, доступной всем желающим, оказались документы, которые трогать нельзя.

Напомним, что вчера преподаватель Петербургской консерватории Даниил Шутко заявил, что накануне он был избит сотрудниками охраны гипермаркета "Карусель" на улице Партизана Германа, 47. По его словам, он обнаружил расхождение в ценах, указанных в кассовом чеке и на ценниках торгового зала, и попытался получить объяснения у сотрудников магазина, однако в этом ему было отказано. Тогда Шутко, по его словам, направился к стенду информации для потребителей, но не дошел до книги жалоб, потому что был задержан и избит охранниками.