"Почта России" уверяет, что "посылочный" кризис закончился

Кризис с доставкой международных отправлений случился в начале 2010 года: на 64% увеличился объем отправлений, и почта просто захлебнулась. Посылки шли до адресатов вместо положенных 2 недель по 2 месяца. Россия попала в черный список популярного интернет–магазина eBay. В блогосфере началась широкая кампания по сбору подписей под коллективной жалобой. 11 марта письмо с 500 подписями ушло в ФАС, Генпрокуратуру и Роспотребнадзор.

Между тем почтовики оправдывались и тем, что в большей степени в сложившейся ситуации виноваты таможенники — оформление международных почтовых отправлений идет лишь на таможенном посту Московской таможни (ММПО Москва). ФТС ответила проектом приказа, согласно которому оформление будет происходить в 25 пунктах в разных городах РФ.

Ситуация стабилизировалась, говорится в официальном сообщении "Почты России". "Количество зарегистрированных для прохождения таможенного контроля посылок и EMS-отправлений в ММПО Москва соответствует нормативам дневной обработки, незарегистрированные остатки сведены к нулю", — говорится в сообщении.

ММПО Москва, который обслуживает более 80% потока корреспонденции из–за рубежа, с 30 марта работает в режиме двух 12–часовых смен. Такой режим будет действовать и впредь. Не планируется сокращение количества сотрудников таможенных органов: 15 таможенников осуществляют контроль посылочной почты, семь — EMS–отправлений, сообщает почта. Также почта скорректировала логистику. На 6 апреля 2010 года к таможенному оформлению на ММПЛ Москва были готовы 27 тыс. 704 посылки, а также 6 тыс. 389 зарегистрированных EMS-отправлений ожидали процедуры таможенного досмотра, говорится в отчете "Почты России".

Однако результат этих преобразований еще не ощущается. "Заказывал на английском TW торнадо... 19 марта было все отправлено на почту. Через пару дней по трекеру было написано что отправлено в Россию. Сегодня уже 22 апреля. Посылка до сих пор не объявляется... На нашей почте пишет, что не найдено. Что делать?" — пишет сегодня в блоге agosin. "Ничего не предпринимать. У меня у самого 18 марта вылетело в РФ и тишина. Посылка погребена в склепе "Почты России". Остается только ждать и молиться", — отвечает hellt.

"3 недели назад отправила заказное письмо, поздравила знакомую с прошедшим ДР, — жалуется aqvatali. — Из Эстонии оно ушло на второй день и... пропало. По трекингу не отслеживается. Вот сижу и думаю: то ли еще подождать немного, то ли уже пойти заяву накатать". Пока других отзывов о российской почте не находится.

При этом сами почтовики прогнозируют, что количество международных отправлений вырастет в этом году еще на 15–20%. Сейчас вместе с таможенниками обсуждается изменение статуса двух ММПО — в Брянске и аэропорту Шереметьево. Как отмечают в "Почте России", это позволит за счет перераспределения потока отправлений (в частности, транзитный поток и EMS-отправления) существенно разгрузить таможенный пост "Международный почтамт".

Но проблеме можно будет забыть только, когда перечень ММПО по России будет увеличен с сегодняшних 12 до 25 пунктов, отмечают почтовики. Пока эти изменения остаются лишь на бумаге.