Чиновники будут отвечать на жалобы в течение 15 дней

Автор фото: Trend/ Сергей Чевалков
Россия, Санкт-Петербург. «Наблюдатели Петербурга» провели акцию у Главпочтамта города. Несколько сотен человек одновременно отправили жалобы в районные прокуратуры.

Правительство России сократило в 2 раза срок рассмотрения чиновниками жалоб от населения. Теперь ответ нужно предоставить через 15 дней с момента обращения.

Правительство до 15 дней сократило срок рассмотрения чиновниками жалоб от населения. Об этом сообщается в понедельник, 20 августа, на официальном сайте правительства.
Речь идет о жалобах на нарушение порядка предоставления госуслуг из-за незаконных решений и действий федеральных органов исполнительной власти. Жалобу можно подавать, если чиновники требуют оплатить бесплатную госуслугу или незаконно отказываются принимать документы, а также нарушают сроки предоставления услуг.
Согласно правительственному распоряжению, жалобу должны зарегистрировать не позднее следующего рабочего дня с момента ее поступления. После регистрации будет отсчитываться срок ответа на жалобу. Чиновники смогут не отвечать на обращения, если в них будет содержаться матерная брань, а также угрозы. Кроме того, правительство разрешило чиновникам не отвечать на жалобы, если часть текста невозможно будет прочитать.
Сейчас чиновники, согласно закону, должны отвечать на жалобу в течение 30 дней.