Доля корпоративных пациентов по полису ДМС остаётся стабильно высокой. Чаще всего по ДМС идут за амбулаторной помощью к терапевту и ряду узконаправленных специалистов.
Несмотря на то что в 2023 году аналитики фиксировали падение числа приёмов по полисам ДМС в Петербурге на 15%, сейчас рынок постепенно восстанавливается. Стоит отметить, что в 2022–2023 годах значительное влияние на динамику приёмов по ДМС оказал уход крупных международных компаний, которые в своём социальном пакете для работников обязательно предлагали полис дополнительного медстрахования. Логично, что после сворачивания деятельности зарубежных корпораций доля таких полисов просела.
Однако сейчас игроки рынка, опрошенные "ДП", отмечают, что количество приёмов пациентов по ДМС за последний год увеличивается. По мнению респондентов, основным драйвером роста можно считать активность работодателей, которые стали чаще покупать полисы добровольного страхования для своих сотрудников. Так, большинство опрошенных медицинских компаний рассказали "ДП", что доля корпоративных полисов по отношению к полисам физлиц оценивается в 90%. Также растёт число пациентов, которые приобретают в частном порядке полисы ДМС для своих детей или пожилых родителей.
Кроме того, увеличение потока пациентов страховые компании объясняют и ростом тревожности застрахованных из–за неуверенности в завтрашнем дне — люди приходят проконсультироваться со специалистом по симптомам, на которые раньше долгое время не обращали бы внимание.
Отдельный интерес представляет топ самых популярных услуг, которые оказываются по полису ДМС. Если не брать в расчёт консультацию у врача–терапевта, то пациенты больше всего заинтересованы в амбулаторной помощи с жалобами на неврологические, гастроэнтерологические и кардиологические проблемы. Также, по данным ведущих частных клиник Петербурга, среди наиболее популярных услуг, которыми пациенты пользуются по ДМС, есть приём врача–оториноларинголога, гинеколога, травматолога–ортопеда и инструментальная диагностика — УЗИ и рентген.
Тренд
По оценкам BusinesStat, в 2023 году численность медицинских приёмов по полисам ДМС в Санкт–Петербурге снизилась на 15%: с 11,56 млн до 9,78 млн. В 2022–м ряд компаний с участием иностранного капитала (в том числе в сфере IT) приняли решение покинуть Россию. В частности, об уходе из страны заявляли Deutsche Telekom, Dell, Arrival и EPAM Systems. Традиционно компании сферы информационных технологий предоставляют своим сотрудникам медицинскую страховку в рамках стандартного соцпакета. Согласование и оплата корпоративных программ добровольного медицинского страхования происходят, как правило, в начале года, поэтому основное снижение объёма в секторе из–за ухода крупных корпоративных клиентов произошло в 2023 году.
Сектор ДМС в Санкт–Петербурге не так сильно реагировал на пандемийные ограничения. В 2020–м численность медицинских приёмов в секторе сократилась с 11,83 млн до 11,4 млн. В результате карантинных ограничений компании многих отраслей понесли убытки, что привело к сокращению числа корпоративных клиентов страховщиков. Кроме того, люди опасались заражения инфекцией и откладывали "несрочные" приёмы, в том числе по полисам ДМС.
В 2020 году многие клиенты страховых компаний были вынуждены снизить расходы на ДМС. Спад в секторе сдерживался тем, что договоры со страховщиками заключались, как правило, в начале года, когда ещё не прогнозировалось распространение коронавируса в России и введение жёстких ограничений. Крупные компании не отказались от ДМС, но были заинтересованы в снижении расходов на соцпакет сотрудников. В свою очередь страховщики предлагали клиентам доступные страховые продукты: страховки с ограниченным перечнем услуг (только поликлиническая помощь, только экстренная госпитализация, только узкопрофильные исследования), страховки с телемедициной, страховки с франшизой.
Как отмечают в BusinesStat, снижение доступности медпомощи в период карантинных ограничений способствовало продажам телемедицинских полисов ДМС для физлиц. Людям было важно иметь возможность проконсультироваться с врачом, не выходя из дома. При этом цена таких страховок была доступной для частных клиентов. Кроме того, телемедицинские консультации стали неотъемлемой составляющей корпоративных страховых продуктов в рамках ДМС. В 2021 году после отмены ограничений и на фоне повышенной тревожности в отношении здоровья объём рынка ДМС в Санкт–Петербурге восстановился до 11,66 млн приёмов, что на 2% превысило значение 2020 года. Телемедицинские консультации по полисам ДМС по–прежнему пользовались популярностью, что обусловлено удобством данного формата и привлекательными ценами.
