Петербуржцы всё активнее используют интернет-сервисы для записи к врачам. Но и традиционные способы не теряют актуальности. Что надо знать, чтобы оказаться на приёме в поликлинике в 2025 году, — в материале "ДП".
По данным городских властей, к началу марта более 2,1 млн жителей Северной столицы зарегистрировали личный кабинет на сайте "Здоровье петербуржца". Горожане активно используют возможности этого сайта для записи к врачам.
Есть и другие способы попасть в поликлинику. В этом материале мы расскажем, как
Прежде чем записываться к врачу, нужно знать некоторые нюансы. Прежде всего, понадобится прикрепление к поликлинике по ОМС. Без этого оформить запись через некоторые сервисы не удастся.
Второе — для того, чтобы попасть к профильному врачу, например, эндокринологу, сначала нужно побывать у терапевта. Именно он даёт направление к конкретному специалисту. Многие пациенты считают этот промежуточный этап лишним, но он позволяет избежать ошибок, когда пациенты ставят диагноз сами себе.
Также стоит заранее узнать, как зовут терапевта, который работает на вашем участке. Во всех электронных сервисах запись производится именно по фамилии специалиста.
Как записаться к врачу в Петербурге онлайн
Через "Госуслуги"
Через "Госуслуги" можно записаться и на первый приём к терапевту, и — уже с направлением от него — к узкому специалисту. Но прежде всего нужно иметь аккаунт на "Госуслугах" и авторизоваться.
Форму "Запись к врачу" можно найти через поиск на портале или в рубрике "Здоровье" в разделе "Услуги".
скриншот сайта "Госуслуги"
Если вы записываетесь без направления, то портал предложит приём только у терапевта.
Записать к участковому врачу через портал "Госуслуг" можно не только себя, но также детей или другого человека. Надо указать их данные, номер полиса Обязательного медицинского страхования (ОМС) и СНИЛС, если речь о ребёнке. А вот записать другого взрослого, если нужен приём по направлению, уже не получится, он должен это сделать сам.
Также "Госуслуги" не дают возможности перенести запись на другое время или дату. Можно только отменить старую и записаться заново.
Сведения о расписании врачей на "Госуслуги" поступают из медицинской информационной системы города, подчёркивается на самом портале. Иногда на "Госуслугах" могут отсутствовать данные о конкретной поликлинике и часах приёма её специалистов.
В этом случае на самом портале советуют позвонить в медицинское учреждение по телефону или дойти до него лично.
Через портал "Здоровье петербуржца"
Как уже говорилось, у жителей Северной столицы пользуется популярностью альтернативный вариант записи в поликлинику — через портал "Здоровье петербуржца". Наличие личного кабинета на портале даёт расширенные возможности: полный доступ к медицинской карте, предыдущим обследованиям и результатам анализов, оставить жалобу или проверить прикрепление сервиса к поликлинике.
Но записаться к врачу через этот сервис можно и без регистрации — как на первичный приём, так и по уже имеющемуся направлению. Достаточно выбрать раздел "Свободная запись к врачу" на главной странице. Так же легко и без регистрации можно отменить запись — для этого есть отдельный раздел.
скриншот страницы портала "Здоровье петербуржца"
Найти свою поликлинику можно либо по адресу в строке поиска, либо на карте по району. Также можно ввести номер полиса ОМС и система сама выберет доступное для записи медучреждение.
Одно из главных отличий от записи на тех же "Госуслугах" — это возможность подать заявку в Журнал отложенной записи, если свободные номерки к выбранному специалисту закончились. Если кто-то из пациентов отменит запись, её предложат тому, кто записан в журнале.
Запись к врачу по телефону
Традиционный способ записи к врачу по телефону тоже продолжает действовать в Петербурге. Это можно сделать по нескольким номерам.
1) "122" — это номер круглосуточной Единой информационно-справочной службы, звонок — бесплатный. На вопросы отвечает голосовой помощник Виктория. С её помощью можно записаться к врачу или вызвать его на дом — робот переведёт звонок на соответствующий сервис. Пользователя предупреждают о необходимости предоставить персональные данные и о том, что разговор будет записан.
2) телефон той поликлиники, к которой есть прикрепление. Номер можно найти на сайте лечебного учреждения. Также полный список номеров для записи к врачам, разбитый по районам, есть на сайте "Здоровье петербуржца".
3) в экстренной ситуации нужно звонить в скорую по номеру 103 или 112 (единая служба спасения).
Как записаться к врачу лично
Бывает так, что проще всего прийти в поликлинику для записи лично и на месте сразу выяснить все вопросы. В этом случае первым делом нужно обращаться в регистратуру.
Там должны уточнить и фамилию участкового врача, и зарезервировать время приёма. С собой нужно иметь паспорт, СНИЛС и полис ОМС.
В некоторых поликлиниках установлены так называемые инфоматы — аппараты, в которых можно получить талончик записи или получить нужную информацию.
Если пациент ещё не прикрепился в поликлинике, это можно сделать там же на месте.
