Деловой этикет: "Ветеран, я Вас это, короче, поздравляю!"

Любое деловое письмо содержит элементы этикета: вступительное обращение ("Уважаемый…!"), заключительная фраза ("С уважением…"), выражение надежды на дальнейшее сотрудничество и т.п. Кроме того, существует особая разновидность писем — "этикетные" письма.

Так мы называем деловые письма, которые пишутся не по производственной необходимости, а в ситуациях, когда нужно проявить внимание, участие, выразить благодарность, принести извинения, соболезнования и т.п. Их составляют обычно на бланке письма или специальном бланке организации (например, благодарственном или поздравительном). Отправляют их в конвертах — обычных фирменных или особых поздравительных.

Наши ветераны в преддверии Дня Победы получили поздравительные письма на специальных открытках от регионального отделения ВПП "Единая Россия" и Законодательного собрания Санкт–Петербурга. Штамп отправителя — "Муниципальный совет, Муниципальное образование ***". Глядя на это поздравление, невозможно не вспомнить бессмертные слова В. М. Черномырдина: "Хотели как лучше, а получилось…"

Открытка вложена в обычный почтовый конверт с оптимистичной надписью "С Днем радио!". Ну хорошо, допустим, на всех ветеранов не хватило конвертов с надписью "С Днем Победы!", хотя можно было запасти их заблаговременно: дата Дня Победы известна заранее, это не зима со снегопадами, которая всегда наступает неожиданно.

Но самое удивительное — это обращение, вписанное от руки на отдельной строчке. "Светла Ивановна (имя изменено редакцией)!" — обращается отправитель к незнакомому пожилому человеку, женщине, ветерану Великой Отечественной войны. Далее следует поздравление.

Уважаемый отправитель открытки из муниципального образования ***, неужели никто никогда не говорил вам, что обращение в письме должно начинаться со слова "Уважаемый"? Или вам было лень писать "слишком много букафф"? Это уже не просто нарушение этикета. Это уже деградация общества.

В нашей жизни святого осталось совсем мало. День Победы, пожалуй, единственный праздник, который объединяет людей всех возрастов, национальностей и убеждений. И горько видеть, как поздравление свидетелю, участнику и творцу Победы превращается в хамскую отписку. И, кроме того, не будем забывать, что даже таких "поздравлений" каждый год требуется все меньше и меньше.

Наша власть не только не может обеспечить всем ветеранам сносное существование и лечение. Она даже поздравить тех, кто защищал страну в Великой Отечественной, не может по–человечески.