"Русский мир": лицензия отозвана, но компания работает

Автор фото: "ДП"
Данил Хачатуров, глава Росгосстраха

Объединение "Росгосстраха" со страховой компанией "Русский мир" завершается. У последней отозвана лицензия, но при этом компания продолжает работать. Правда, сейчас ее главное занятие – защита от претензий в судах.

"Русский мир" был выставлен на продажу еще в 2005 году.
Вероятно, страховщик продавался вместе со своей материнской структурой -
Промышленно-строительным банком (ПСБ), тогда принадлежащим известному
петербургскому бизнесмену Владимиру Когану. Но ВТБ
приобрел ПСБ отдельно.
Предположительно летом 2007 года "Русский мир" был куплен Данилом Хачатуровым,
президентом и основным владельцем "Росгосстраха". То есть у обеих компаний
появился один акционер, речь об объединении юрлиц не шла.
Лишь в начале 2009 года "Росгосстрах" (его
блок-пакет принадлежит государству) объявил о слиянии с "Русским миром".
Стоимость сделки не раскрывалась. Известно лишь, что в 2007 году гендиректор
"Русского мира" Павел Зубрилин оценил свою компанию в $70-100 млн.
Интеграция страховщиков оказалась неожиданной и болезненной
для ряда клиентов и сотрудников "Русского мира".
"Первые месяцы оказались особенно тяжелыми в плане выплат,
урегулирование убытков было переключено на "Росгосстрах", который
справлялся на пределе своих возможностей", - говорит Евгений Дубенский,
президент Союза страховщиков Петербурга и Северо-Запада. В период расцвета
"Русского мира", в 2008 году, в компании работало более 5 тыс. человек. В
процессе реорганизации сотрудники уходили из "Русского мира" как целыми
командами, так и поодиночке, а часть офисов была закрыта.
"Персонал был не готов к интеграции, - говорит Галина
Рувинская, независимый эксперт. - В "Русском мире" была крепкая агентская сеть,
и "Росгосстрах" мог бы
заполучить больше полезных менеджеров и клиентов".
Сейчас лицензия у ОАО "СК "Русский мир" отозвана. Обычно
отзыв означает прекращение работы страховщика как юридического лица. В этом
смысле история "Русского мира" нетипична: лицензия отозвана, но компания
продолжает функционировать. Только теперь ее главным занятием стала защита от
претензий в суде.
В арбитражный суд Петербурга и Ленинградской области
еженедельно поступает несколько десятков исков на "Русский мир". В основном это
страховые компании, которые заплатили своему клиенту, застрахованному по каско,
и теперь взыскивают деньги со страховщика, в котором застрахован по ОСАГО
виновник аварии.
Кроме того, по оценке Алексея Кузнецова, главы юридического
бюро "Правила Страхования", в районных судах рассматривается несколько исков в
день на "Русский мир" от физических лиц. В этом случае судятся, как правило,
клиенты, не согласные с полученным возмещением или получившие отказ.
Само качество обслуживания клиентов в "Русском мире" за
последние 2 года, похоже, серьезно изменилось. По данным Страхнадзора, в 2008
году на "Русский мир" пожаловались всего 36 раз, а в 2009-м - уже 170.
Действие большинства договоров, заключенных клиентами с
"Русским миром", закончилось в I квартале 2010 года. Однако срок исковой
давности истекает через 3 года. До 10% клиентов подают заявление на
выплату страховой суммы спустя несколько месяцев после страхового случая.
Алексей Кузнецов говорит, что в судах процесс может занять
до 2 лет, если нестандартный или крупный страховой случай. Зачастую с задержкой
приносят документы по оплате вреда, нанесенного здоровью (в рамках
ОСАГО).