Попавший под санкции банк ВТБ рассказал клиентам за рубежом, как действовать в случае проблем с банковскими картами. На данный момент речь идёт более чем о 40 тыс. человек в странах СНГ, Европы и Азии.
Подробности в пресс-службе ВТБ сообщили в субботу, 26 февраля. Представители банка подчеркнули, что предупредили клиентов обо всех ограничениях с которыми они могут столкнуться за пределами РФ ещё в момент объявления санкций. Также все держатели карт ВТБ получили СМС-сообщения с инструкциями.
“
"Для нас принципиально важно обеспечить бесперебойное обслуживание клиентов, которые в текущий момент оказались за рубежом. Наши менеджеры остаются на прямой связи с клиентами, обзванивая их и проводя максимально подробную консультацию. Для всех входящих звонков клиентов из-за рубежа контакт-центр ВТБ организовал выделенную линию и поддержку во всех каналах. Информация о возможных ограничениях доведена до наших клиентов, с которыми мы работаем в режиме 24/7", — сообщили в ВТБ.
Владельцам карт иностранных платёжных систем рекомендовали обналичить деньги в банкомате любого банка или воспользоваться картами других финансовых организаций, которые не попали под санкции. Как быть с компенсацией за снятие наличных в иностранных банкоматах в банке не уточнили.
Ранее Центробанк предупреждал, что сервисы Apple Pay и Google Pay прекратят работу с группой ВТБ, Совкомбанком, Новикомбанком, Промсвязьбанком и банком "Открытие" на фоне западных санкций из-за военной операции РФ в Донбассе. При этом стандартная бесконтактная оплата на территории России будет доступна.
Есть два вида санкций со стороны США, блокирующие (так называемый "черный список", SDN List, Specially Designated Nationals And Blocked Persons List, предусматривает полный запрет) и секторальные (non-SDN List, накладывает ограничения на определённые действия).
22 февраля 2022 года США анонсировали очередной пакет санкций, директива называется EO14024. В SDN List этого списка включены банки ВТБ (в том числе принадлежащие ему Саровбизнесбанк, БМ-банк и присоединённый к последнему Запсибкомбанк), ВЭБ.рф, "ФК Открытие" (и его дочерний РГС-банк), Озон банк, Совкомбанк, Промсвязьбанк, Росэксимбанк и Новикомбанк.
Государство контролирует 92% банка ВТБ, Промсвязьбанк принадлежит Росимуществу, "ФК Открытие" — Банку России (ЦБ РФ). Точные сведения об акционерах Новикомбанка скрыты, он находится под контролем "Корпорация Ростех", Росэксимбанк контролирует ВЭБ.рф. Бенефициары Совкомбанка — частные лица. Банк "Озон" сменил владельцев в мае 2021 года, в январе 2022 года в состав акционеров входили Бэринг восток фонд, АФК "Система" и Сбербанк.
В non-SDN List EO14024 включены ЦБ РФ, Альфа-банк, Газпромбанк, Московский кредитный банк (МКБ), Сбербанк (в том числе его дочерний Сетелем-банк), Россельхозбанк.
