Развитие технологии искусственного интеллекта является приоритетом в новой стратегии Сбербанка. Об этом заявил его глава Герман Греф.
"Сбербанк" в 2024–2026 годах собирается перейти к человекоцентричной бизнес-модели и развивать ИИ нового поколения. Приоритетом стратегии 2021–2023 годы было развитие экосистемы, и она продолжит развиваться дальше. Задача "Сбера" — добиться принятия подавляющего большинства решений в автоматическом режиме на основе ИИ. Для ручных операций останутся наиболее сложные продукты и ответы на самые непростые запросы людей.
В планах — перевод большинства решений в онлайн, создание умного AI-помощника для клиентов, демократизизация технологий.
“
"Не нужно будет никаких специальных знаний для того, чтобы использовать эти сложные системы, поможем ликвидировать так называемый цифровой разрыв на всей территории страны. Эти услуги будут доступны всем и каждому. Каждому человеку будет предоставлена возможность использовать преимущества ИИ", — сказал Греф на презентации новой стратегии "Сбера" (цитата по РБК).
Он особо подчеркнул, что компания будет работать над созданием безопасного и подконтрольного ИИ.
Накануне датский Saxo Bank представил "шоковый прогноз" на 2024 год, в котором ИИ назван одной из причин вероятного глобального кризиса. По этому прогнозу ИИ, вместо того чтобы повышать производительность, начнёт угрожать национальной безопасности после дерзкой атаки с применением дипфейка против высокопоставленного чиновника в одной из развитых стран.
В начале ноября стало известно, что "Сбер" и более 30 структур Смольного разработали идеи по ИИ-трансформации Петербурга. По мнению экспертов, возможности ИИ способны совершить настоящий прорыв в модернизации государственных сервисов.
