Банки уменьшили площади в Петербурге

По последним данным Банка России, в Петербурге зарегистрировано 820 банковских точек обслуживания. В них работают 20 головных офисов и 24 филиала иногородних кредитных организаций.

Год назад, в январе 2024–го, регулятор сообщал о 902 офисах, из них в 30 были открыты филиалы. Таким образом, за год сеть сократилась сразу на 82 офиса.

Отделения будут закрываться

По оценке "ДП", плотность банковских отделений снизилась за год с 1,6 до 1,46 на 10 тыс. жителей города. Ещё пару лет назад кредитные организации утверждали, что сокращение сетей — это неизбежный процесс из–за повсеместной цифровизации. При этом ни один из опрошенных "ДП" представителей банков не сумел ответить, изменился ли у них норматив по продолжительности ожидания клиента в очереди к операционисту.

Впрочем, на существенное количественное сокращение отделений в Петербурге повлияли сделки по поглощению банков друг другом. Последовавшее за этим закрытие офисов прежде всего было вызвано необходимостью исключить дублирующие друг друга точки обслуживания.

Так, за 2024 год Хоум банк присоединён к Совкомбанку, из–за чего сразу 10 отделений первого были закрыты, при этом сеть второго увеличилась всего на два офиса, до 20. Весь минувший год шла работа по присоединению банка "Открытие" (27 отделений на начало 2024–го) к ВТБ (101). На сегодня у последнего в реестре ЦБ РФ значится 89 офисов. Впрочем, технически были зарегистрированы 18 точек обслуживания БМ–банка, дочернего ВТБ, куда были переведены клиенты "Открытия". Таким образом, фактически были закрыты всего девять отделений бывшего "Открытия" и 12 — самого ВТБ. По аналогичной схеме из реестра регулятора исчезли и 14 офисов Росбанка, присоединённого к Т–банку. Он в свою очередь по некоторым адресам открыл свои отделения, в том числе зарегистрировал и первый филиал в Петербурге.

Другие банки закрывали отделения без каких–либо поглощений. Так, у Сбербанка за год сеть сократилась на 14 отделений, до 205 (на начало 2023–го их было 227). У иностранного Юникредитбанка прекратили работу три из 13 офисов, у Райффайзенбанка — четыре из 18. Наиболее заметное сокращение сети среди региональных игроков провели банки "Ростфинанс" (три из шести), УБРиР (три из пяти), "РМП" (один из двух) и "Уралсиб" (два из 11). Петербургский Финстарбанк (экс–СИАБ) закрыл сразу четыре офиса, сохранив работающими два отделения, "Сити инвест" — один из двух, "Таврический" — один из 15.

Часть кредитных организаций сохраняет количество точек обслуживания неизменным, например "Санкт–Петербург" (49 офисов) или Газпромбанк (28). Но есть и пополнение. Так, за прошлый год в Петербурге появились несколько новых региональных игроков.

В конце 2024–го открылось отделение банка "Ноосфера" (исторически им владели выходцы из Республики Алтай, но переуступили его неназванным собственникам из Подмосковья), весной — Белгородсоцбанка. Банк из Ульяновска "Венец" зарегистрировал допофис в одном из бизнес–центров Васильевского острова (для кредитной организации это вторая попытка закрепиться на рынке города после ухода в 2020–м). 2023 году в Петербург пришёл всего один региональный игрок — Газтрансбанк из Краснодарского края, в 2022–м — Камкомбанк и Банк Казани (оба из Республики Татарстан). При этом Камкомбанк за 2 года расширил свою сеть присутствия в Петербурге уже до 10 офисов.

Фактическое количество работающих точек банковского обслуживания в городе неизвестно. Часть кредитных организаций регистрирует по одному юридическому адресу сразу несколько офисов. Вероятно, для того чтобы разделять потоки — на розничных и корпоративных клиентов.

Есть и другая причина: ЦБ РФ для разрешения на работу оставил банкам всего две разновидности отделений — дополнительный офис и удалённая точка обслуживания. Последние не учитываются в статистике регулятора из–за своей "мобильности" — они могут быть открыты и закрыты буквально в течение одного дня. Лет десять назад такой формат назывался "мини–офис" и представлял собой стол, стул и операциониста в каком–нибудь торговом центре, магазине или на предприятии. Например, у Почта–банка сейчас удалённых точек в Петербурге более 100 (при шести стационарных отделениях), у Промсвязьбанка — шесть (23).

Банкиры сохраняют оптимизм и заверяют, что не будут полностью отказываться от офлайн–сегмента. "Мы планируем увеличить сеть отделений в Петербурге и Ленинградской области не менее чем на 10%. Также мы работаем над релокацией ряда точек обслуживания для повышения эффективности их работы", — прокомментировала Светлана Сырцова, руководитель департамента администрирования сети — старший вице–президент ВТБ.

Банковские операции ушли в онлайн

Специалисты ГБУ "ГУИОН" в прогнозе развития рынка аренды нежилых помещений в Петербурге до 2026 года отмечают, что у операторов банковского сектора спросом пользуются помещения площадью 40–100 м2 для размещения отделений и площадью от 400 м2 для центральных офисов. В силу специфики своей деятельности банки предпочитают помещения, ранее занимаемые организацией такого же профиля, что позволяет сократить время и расходы на оборудование для своих нужд.

Руководитель отдела торговой недвижимости NF Group в Петербурге Анна Лапченко отмечает, что у банков наблюдается тенденция оптимизации занимаемых площадей на центральных торговых коридорах города: закрытия превышают открытия. По её данным, в 2022 году на долю кредитных организаций приходилось 4,2% арендных площадей в центре, по итогам 2024 года — уже 4%.

Процесс сокращения банковских сетей получил у финансистов название "трансформация". Но на самом деле это фактическое перемещение в другие районы с сокращением занимаемых ими офисных площадей. Новые помещения банки стараются не оборудовать кассами, ограничиваясь банкоматами или терминалами (см. комментарии).

Времена, когда банки стремились открывать флагманские офисы в центре города, прошли. За последние пару лет укрепился тренд по переносу банковских офисов из центра Петербурга в спальные районы и города–пригороды в офисы меньшей площади. Кроме того, банки стали активнее выходить в Ленобласть. На конец января 2025 года в соседнем регионе зарегистрировано 284 банковских отделения при 262 в 2023–м. И хотя Сбербанк с января 2023–го закрыл 23 своих отделения, его сокращение оперативно компенсировали другие кредитные учреждения. За год четыре новых офиса открыл Альфа–Банк, два — "Санкт–Петербург", по одному — Газпромбанк и Россельхозбанк. Впрочем, пока банкиры предпочитают локации в новых районах в непосредственной близости к КАД.

Сегодня большинство операций проводится онлайн: от открытия расчётного счёта до выдачи кредитов. Очное присутствие пока необходимо для всё более редких и ёмких процессов, например внесения наличных, идентификации личности или оформления Единой карты петербуржца. Подобные операции оказываются доступны только в крупных отделениях.