"Деловой Петербург" собрал ведущих экспертов в сферах автоматизации бизнес-процессов, digital-маркетинга, внедрения ИТ и ИИ-решений. Гостям рассказали о наиболее эффективных стратегиях интеграции цифровых решений, как можно заработать больше и немало потерять, вкладываясь в онлайн-продвижение; о возможностях перехвата клиентов конкурентов; о грамотном подходе к работе в мессенджерах, о необходимости создания собственных мобильных приложений, о повышении уровня клиентского сервиса благодаря роботам, а также о цифровых сервисах для предпринимателей Петербурга.